Что нравится в работе?

Как отвечать на каверзные вопросы рекрутеров?

Чтобы успешно пройти собеседование, необходимо заранее продумать ответы на предстоящие вопросы. Изучите компанию, в которую вы идете, внимательно просмотрите информацию о вакансии. Постарайтесь на основании этого представить идеального кандидата, которого хочет видеть работодатель. Это поможет правильно сориентироваться, отвечая на вопросы интервьюера:

1. Расскажите о себе?

В этом простом и понятном вопросе основное внимание обращено не на факты, а на то, как вы их преподносите. Можете ли вы располагать к себе во время собеседования, грамотная ли у вас речь и т.д.

От какого лица вы строите свой рассказ, может быть расценено по-разному. Либо как склонность к самостоятельности, активности, способности принимать на себя обязательства, либо как проявление эгоизма, самодовольства (1 лицо ед.ч. «я сделал»). Как предпочтение работать в команде или как нерешительность, зависимость от чужого мнения (1 лицо мн.ч. «мы решили»).
Использование отглагольных существительных («сначала поступление в вуз», «затем поиски работы» и т.д.) может быть рассмотрено как склонность к анализу, хорошему обдумыванию ваших действий, невысокая активность и т.д.
Употребление таких слов или частиц, как «не», «к сожалению», «нормально», «пришлось» и т.д. может говорить о наличии у вас негативного опыта. В этом случае интервьюер в процессе собеседования будет возвращаться и уточнять для себя, где же вы имели негативный опыт и что неприемлемо для вас. Будьте к этому готовы.

Все что вам «приходилось», «к сожалению…» будет рассмотрено как фактор, разрушающий вашу мотивацию.
2. Ваши сильные и слабые стороны?
Суть вопроса – понять, насколько адекватно кандидат себя оценивает, как отзывается о своих победах и промахах, склонен ли перекладывать вину за ошибки на других или может брать на себя ответственность.
Больше симпатий вызывают соискатели, которые признают за другими и за собой право на ошибки и неудачи, а добиваясь успеха, признают вклад подчиненных и коллег.
У интервьюера не должно возникнуть сомнения в вашей уверенности в себе и способности донести до других свою точку зрения.
3. Когда просят оценить не себя, а людей вообще или какой-то персонаж.
В такой ситуации, говоря о других, вы даете информацию о себе. Вы проецируете свой жизненный опыт и представления на объяснение действий других людей.
К таким вопросам относятся:

  • Что нравится людям в работе? (информация о вашей мотивации)
  • Почему человек выбирает ту или иную профессию? (мотивация)
  • Почему одни люди добиваются успеха, а другие терпят неудачу? (модель успеха)
  • Каким должен быть хороший сотрудник? (модель собственного успеха)

4. Как вы будете действовать в этих ситуациях?
При ответе на ситуационные вопросы оцениваются ваши навыки, знания, ценности, личные качества и модели поведения. Например, «Назовите мне несколько способов использования шариковой ручки», «Почему люк круглый?» (тестируются ваши креативные способности). Количество ситуаций стремится к бесконечности, поэтому будьте готовы к быстрому реагированию на такие вопросы. При ответе на данные вопросы также тестируется ваша стрессоустойчивость – качество, важное во многих профессиях.
5. Сколько вы хотите зарабатывать?
Если представитель работодателя интересуется вашей самооценкой в денежном выражении, то следует отталкиваться от двух сумм: той, что была указана в объявлении о вакансии, и вашей зарплаты на предыдущем месте работы. Хочется предостеречь от полярных ответов типа: «Возьмите меня на работу, Христа ради, я согласна на любую зарплату» или: «Я меньше чем за ….рублей рассматривать предложения не буду». В обоих случаях вам, скорее всего, откажут.
Можно также оговорить стартовую сумму на определенный срок, по истечении которого, если вам понравится компания и вы понравитесь, зарплата может быть увеличена до желаемого уровня. Для аргументации перечислите навыки, которыми владеете, приведите в пример сложные проекты (коммерческие сделки, технические решения), в которых принимали активное участие, не забудьте упомянуть о повышении квалификации и об образовании.
Если у вас не было возможности получить достойный профессиональный опыт, выразительно расскажите о своих положительных личных качествах, о желании работать именно в этой компании. Доказано, что это всегда влияет на интервьюера самым лучшим образом.
6. О чем вы можете спросить на собеседовании?
Вам непременно предоставят шанс самому задать вопросы. И тогда вы можете смело, но тактично, спросить: о зарплате, графике работы, о штрафах и премиях, нормах выработки, о соблюдении Трудового кодекса.
Некоторые вопросы можно подготовить заранее и записать в блокноте.

  • каковы перспективы карьерного роста и роста зарплаты;
  • какие социальные выплаты предусмотрены на предприятии;
  • как происходит обучение в фирме;
  • допустимо ли совмещать работу с учебой вне фирмы (институт, курсы);
  • как долго длится испытательный срок и в чем он заключается, будет ли у вас наставник.

Желаем удачи на интервью!

Вопрос на собеседовании: Что Вам больше всего нравится в работе?

Люди результата стремятся в кратчайший срок завершить любой начатый процесс. То есть люди результата склонны добиваться результата, но могут игнорировать технологии. Слишком сильная ориентация на результат может приводить к недоработке деталей. Такие люди обычно не очень любят писать отчеты, вести статистику, анализировать.

И есть люди больше ориентированные на процесс. Это хорошие бухгалтера, делопроизводители, секретари. Люди процесса технологичны и скурпулезны, но могут забывать, зачем все это делается. Для людей процесса важно все. Для них время значения не имеет и не существует мелочей. Они плохо умеют выделять главное, поэтому по срокам выполнение задач у данной категории сотрудников обычно затягивается.

Есть люди с промежуточной ориентацией. Для них одинаково важно и то и другое.

Простой способ оценить соотношение процесса и результата, задать вопрос. Например:

— Что Вам больше всего нравится в …… (в зависимости от специфики рода деятельности) продажах, подборе персонала, бухгалтерии.

Или

— Опишите свою работу

Как интерпретировать ответы?

Если кандидат отвечает, используя совершенный вид глагола, это результат

-Мне больше всего нравится убедить клиента

— В работе бухгалтера больше всего нравится сданный баланс

Если он использует слова, обозначающие процессы, глаголы несовершенного вида, это процесс

— мне нравится убеждать, планировать, договариваться, составлять

-анализ документов, общение с клиентами

Определить нацелен ли кандидат на результат или же на процесс как же можно проанализировав ответ на следующий вопрос

“Опишите ситуацию, когда Вам пришлось решить сложную рабочую задачу”

Или

«Представьте, что вам необходимо провести презентацию для важного клиента. Опишите подготовку этой презентации».

Интерпретировать ответы необходимо по длительности и содержанию рассказа, наличию все тех же слов, отвечающих за процесс или результат и глаголов совершенного и несовершенного вида.

Пример: «Как бы вы определили, что такое хороший продажник?»

Ответы человека процесса

Ответы человека результата

Хороший продажник

Умеет находить общий язык с клиентом

Знает технику продаж

Использует алгоритмы работы с клиентами

Хорошо продает

Перевыполняет планы

Продаст любому клиенту что угодно

Умеет завоевать доверие клиента

Стремится перевыполнить план

Так же, как и в случае с определением типа референции (ссылка на материал http://www.hrtime.ru/aboutorder.php?oid=15816) есть промежуточные варианты. Поэтому для точного определения нам необходимо так же получить 4-6 индикаторов, что бы точно определить тяготеет человек к результату или к процессу или находится в балансе.

Для чего все это?

Для человека результата очень важна мотивация за достижение результата, привязка оплаты и нематериальной мотивации к результату.

Для человека процесса более значим сам процесс, его содержание.

И что крайне важно, людей результата важно мотивировать не только за результат, но и за соблюдение технологий.

Людей процесса важно мотивировать, поощрять за соблюдение сроков, за соблюдение ключевых показателей результативности.

Расшифровать, что скрыто за этими вопросами кандидатам бывает сложно, а значит нельзя дать социально-желаемый ответ.

Вопросы на собеседовании и лучшие ответы. Часть 2

Вторая часть удобной шпаргалки для соискателей с популярными вопросами на собеседованиях и лучшими ответами на них, которую полезно перечитывать перед каждым интервью.

В первой части «Вопросы на собеседовании и лучшие ответы. Часть 1» мы рассмотрели общие вопросы. Теперь рассмотрим более конкретные, которые касаются опыта, достижений, стиля работы, зарплаты и увлечений.

Опыт и достижения

1. Вам удавалось повысить продажи, прибыль в компании? Как?

  • Перечислите все случаи, когда вам удавалось улучшить эти показатели, а затем подробнее остановитесь на одном из них.
  • Уделите максимальное внимание цифрам и фактам.

2. Вам удавалось оптимизировать и сократить расходы компании? Как?

  • Отвечать нужно так же, как и на предыдущий вопрос.

3. Какая у вас была самая успешная продажа/сделка/контракт?

  • Будьте максимально конкретны: даты, цифры, прибыль — все должно быть точно.

4. Сколько людей было у вас в подчинении на прошлой работе?

  • Будьте точны. Чем больше, тем лучше. Но не преувеличивайте.

5. Вам больше нравится работать с людьми или цифрами?

  • Будьте честны. От этого зависит и ваш комфорт на потенциальной работе.
  • В независимости от ответа, дайте понять, что вам комфортно работать и с людьми и с цифрами, просто предрасположенность к чему-то одному немного больше.

6. На прошлой или текущей работе, что вам нравилось больше всего, что — меньше всего?

  • Стройте ответ на основе того, что вам может предложить эта работа.
  • Не уделяйте много внимания негативным аспектам.

7. На вашей прошлой или текущей работе, какие 5 наиболее значимых достижений вы бы выделили?

  • Ответ должен строиться на основе достижений, которые указаны в вашем резюме (не забудьте их указать).
  • Не забывайте в ответе про цифры и сравнения, чтобы был виден ваш профессионализм, и было проще оценить эти достижения.

Ваш стиль работы и привычки

8. Если бы мы спросили у вашего прошлого руководителя о ваших сильных и слабых сторонах, чтобы он ответил?

  • Не будьте слишком критичны по поводу своих слабых сторон, но и говорить об их полном отсутствии не стоит.
  • Не перехвалите себя, это будет выглядеть неестественно.

9. Вы можете работать под давлением, со строгими дедлайнами и т. п.?

  • Да, это не проблема, а нормальная ситуация в любом бизнесе и рабочих процессах.

10. На прошлой или текущей работе, какие проблемы вы обнаружили, какие решили, и что смогли улучшить?

  • Ответ должен быть кратким, без лишних вступлений и воды.
  • Уделите внимание не самой проблеме, а пути ее решения, цифрам и фактам.

11. Вы не считаете, что вам было комфортнее работать в компании другого типа или размера?

  • Все зависит от работы и обязанностей, а не от типа или размера компании.
  • Расскажите, как опыт и навыки соответствуют этой должности, что это намного важнее, и вы чувствуете, что эта работа вам подойдет. К тому же вы искали информацию о компании заранее, и она вам нравится, иначе вы бы не пришли на собеседование.

12. Как вы относитесь к конфликтам в коллективе, как с ними справляетесь?

  • Сначала вы предпочитаете решать разногласия в частном порядке, тактично с глазу на глаз. Если проблема не может быть решена таким образом, то лучше прибегнуть к помощи руководителя отдела или другого вышестоящего начальства.
  • Предпочитаете действовать согласно дисциплинарной политики компании, руководствуясь ее принципами.

13. Какое самое сложное решение вам приходилось принимать?

  • Можете сказать о выборе специальности для обучения и сферы дальнейшей работы, но уточнить, что теперь об этом решении точно не сожалеете.

Вопросы о зарплате

14. На какую зарплату вы рассчитываете?

  • Спросите, какой диапазон зарплат в компании на такие же или похожие позиции.
  • Если вы не получите ответ, озвучьте диапазон зарплат на рынке труда в вашей сфере и регионе. Для этого можете воспользоваться статистикой зарплат Work.ua.
  • Так же вы можете использовать вашу прошлую или текущую зарплату, как базовую линию.

15. Сколько вы хотите получать, если мы возьмем вас на эту работу?

  • Для многих самое волнительное на собеседовании — обсуждение будущей зарплаты. Скажите, что недавно уточняли среднюю зарплату по рынку в этой сфере, и назовите диапазон. Вы должны понимать, на что можете рассчитывать в этой компании заранее, а так же адекватно оценивать себя, как сотрудника.

16. Как вы оцениваете свою стоимость на рынке труда?

  • Если у вас есть точная цифра и вы достаточно рассказали до этого о себе, подтверждая ее, то не стесняйтесь ее озвучить. Не сомневайтесь, будьте уверенными в себе.
  • Избегайте шуток в этом вопросе: не говорите, что они не смогут позволить себе такие зарплаты, или, что лишь бы хватало на еду и т. п.

Вопросы личного характера

17. Какую книгу вы прочитали последней, какой фильм посмотрели?

  • Поговорите о книгах и фильмах, которые характеризуют вас.
  • Лучше всего подойдут известные популярные произведения или классика. И те и другие должны быть знакомы интервьюеру, поэтому вам будет проще наладить контакт.
  • Не забудьте упомянуть и профессиональную литературу, обучающую или мотивирующую.

18. Опишите себя как личность

  • Соблюдайте баланс, постарайтесь выглядеть всесторонне развитым.
  • Честный, справедливый, надежный, дружелюбный, общительный и т. п. Но не просто перечислив эти слова, а подкрепив их чем-нибудь, например, короткими примерами из жизни.

19. Какие ваши сильные стороны?

  • Перечислите не менее трех, и свяжите их с потребностями компании и конкретно той должностью, на которую вы претендуете.

20. Какие ваши слабые стороны?

  • Не говорите, что у вас их нет.
  • Постарайтесь превратить слабые стороны в сильные. Например, скажите, что некоторые говорят, что вы слишком много внимания уделяете мелочам, однако вам это помогает всегда точно выполнять свою работу.

Не забывайте подготовиться к техническим и профессиональным вопросам, и быть готовыми раскрыть подробнее все, что описано в вашем резюме. Все это поможет, не только пройти собеседование в любую компанию, но и лучше узнать самих себя.

Вопрос анкеты: «Завершите фразу: «В моей работе мне сейчас больше всего нравится то, что…»

Таблица 2.12 Распределение ответов сотрудников на вопрос: «Завершите фразу: «В моей работе мне сейчас больше всего нравится то, что…»

Варианты ответов

Специалисты, %

Рабочие, %

а) есть возможность проявлять и совершенствовать мои способности

б) есть возможность профессионального роста

в) хороший коллектив, отношения между сотрудниками

г) могу совмещать работу с учебой

д) она интересная

е) устраивает заработная плата

ж) условия работы достойные

з) она моя работа

Рис. 2.7. Распределение ответов сотрудников на вопрос: «Завершите фразу: «В моей работе мне сейчас больше всего нравится то, что…»

Как видно из рис. 2.7, специалистам нравится в их работе то, что:

а) у них есть возможность проявлять и совершенствовать способности

в) отношения между сотрудниками хорошие

д) она интересная

Рабочим нравится в их работе то, что:

в) отношения между сотрудниками хорошие

ж) условия работы достойные

Как специалистам, так и рабочим нравятся хорошие отношения между сотрудниками, это говорит о том, что сотрудники предприятия в основном хорошо адаптированы в этой сфере. Адаптации на предприятии специалистов и рабочих способствуют разные факторы, специалистам в адаптации помогает мотивационный компонент (интерес к работе и возможность совершенствовать свои способности), рабочим хорошие условия работы.

Среди специалистов есть такие сотрудники, которым в их работе нравится наличие возможности проявлять и совершенствовать способности, а также совмещать работу с учебой, это может свидетельствовать о потребности этих сотрудников в дальнейшем развитии, в самореализации.

Вопрос анкеты: «Завершите фразу: «В моей работе мне сейчас больше всего не нравится то, что…»

Таблица 2.13 Распределение ответов сотрудников на вопрос: «Завершите фразу: «В моей работе мне сейчас больше всего не нравится то, что…»

Варианты ответов

Специалисты, %

Рабочие, %

а) заработная плата не соответствует затраченным усилиям

б) работа находится далеко от дома

в) входит в выполняемые мной обязанности

г) отсутствует поддержка молодых сотрудников

д) приходится тратить много времени на бумажную работу

е) не устраивает график работы и интенсивность работы

Страницы: 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

“Пересядьте те, кто…”
Цель упражнения: помочь участникам ближе узнать друг друга, физическая разминка. Инструкция: Стоящий в центре круга (для начала им буду я) предлагает поменяться местами (пересесть) всем тем, кто обладает общим признаком. Например, я скажу: «Пересядьте все те, кто родился весной» — и все, кто родился весной должны поменяться м …

Выбор стиля руководства по ситуации
Чтобы система была устойчивой, ее надо часто трясти. (Владимир Челомей) Многие женщины-руководители спрашивают себя, какой они должны выбрать стиль руководства. Каждая ситуация требует и разного стиля руководства. Это как в воспитании детей: каждый ребенок неповторим. Нельзя всех детей воспитывать одинаково. Самая большая ошибка руково …

Факторы психологической адаптации к профессиональной деятельности
Центральное место в исследовании проблемы адаптации занимает вопрос о факторах как совокупность условий и обстоятельств, определяющих темп и уровень, устойчивость и результат данного процесса. Традиционным стало разделение этой совокупности на факторы, отражающие различные стороны производственной ситуации, включая как объективные, так …